商品注文方法

ご注文確定後、メールが届かないお客様へ

お客様のパソコンや携帯の迷惑メール設定やドメイン受信設定によって当店からのメールが届かない場合がございます。
当店メールアドレスのドメイン「@samuraiproduce.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
それでもメールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが当店までお問い合わせください。

ご注文の前に、ご確認お願いします

※ご注文確定の際はお買い物ガイドの内容をご了承頂いたものとさせて頂きます。

当店は、自社開発でハイクオリティーな商品を良心的な価格設定で取扱いをさせて頂いております。
お客様へは満足のいくお買い物を楽しんで頂くために、事前に何点か注意事項を挙げさせて頂いております。
事前に注意事項をご確認して頂くことで、より良いお買い物をお願い致します。
ご面倒をお掛け致しますが下記内容をご理解の上、ご購入お願い致します。

注意事項
※保証についてはこちらのページに記載の【返品・保証について】よりご確認・ご承諾お願い致します。
※純正バンパー、純正ボディのみ対応になります。
※メーカオプションパーツ、及びエアロパーツ、他社メーカーエアロパーツ装着車には非対応になります。
※適合車種に記載がないグレード・特別仕様車などへの取付け可否は恐れ入りますが当店では行っておりません、
お手数をお掛け致しますが商品ページの情報を元に事前にお客様にてディーラー等へ直接ご確認をお願いします。
※商品のイメージ違い・お客様の事前形状確認不足等の返金・返品はお断りさせていただきます。
※商品到着時に外箱に損傷がないか確認をお願いします。損傷があった場合は運送会社ドライバーへお伝え下さい。
※商品到着後１週間以内に開封し商品不備がないかご確認をお願いいたします。
※お取り付けは商品裏面の両面テープにて貼り付けるだけです。テープが足りない場合は補強お願いします。
※粘着にご不安な方は、別売り3Mテープで補強する事をオススメします。
※ごく稀に輸送の際についた、小傷などある場合があります。
※製品使用中の事故・ケガ等の損害が万が一生じた場合、当店は一切責任を負いかねます。ご使用いただく際は、点検・安全をご確認の上ご使用お願い致します。

取り付け業者・ディーラーにて装着されるお客様へ

お客様よりご注文いただきました商品の取り付けについて注意事項がございます。
必ず事前に取り付け業者・ディーラー様へ以下内容につきましてご確認いただくようお願いいたします。

当店の商品お受け取り後、車両への装着前に商品検品をお願いします。
※装着後は、注意事項をご了承頂いた物とさせて頂きます。
ご不明な場合は事前にお問合せ、またご注文者様へ確認をお願いいたします。

①開封時に破損がないかをご確認ください。
※万が一輸送中の破損が見受けられる場合は、お客様へご連絡をお願いいたします。

②商品によっては保護フィルムが貼ってあるパーツがございます。
取り付け前に必ずフィルムをはがして商品状態を確認を行ってください。

③商品取り付け前に、事前にフィッティング確認ください。
※裏面の両面テープをはがされますと保証対象外となります。

④脱脂・仮合わせ・取り付け・圧着の手順をお願いいたします。
※取り付け後しっかり圧着が必要です。同封のマスキングテープにて24時間程度圧着ください。

★取り付け方法・手順につきましては、明細書に記載いたしておりますQRコードより確認可能です。
商品によっては取り付けする順番・位置合わせが必要になりますので必ずご確認をお願いいたします。

お支払い・決済について

お支払いについて

■銀行決済

お振込み確認後、商品を発送させて頂きます。(予約商品ご注文の場合は、入荷後に発送)
※お振込み期限は、ご注文日より7日以内までにお願い致します。期限内にお振込み頂けない場合はご注文キャンセルとなります。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【振込先】 楽天銀行　ワルツ支店 普通 7011690　株式会社アイティエスジャパン

■代金引換

商品到着時に、運送会社ドライバーに現金でお支払い頂く方法です。
※ご注文商品の中に【メール便対象】商品が含まれる場合、代金引換は選択できません。

【代引手数料】
1 ～ 9,999円 / 330円
10,000 ～ 29,999円 / 440円
30,000 ～ 99,999円 / 660円
100,000 ～ 299,999円 / 1,100円

■クレジットカード

カード情報などの入力内容は、SSLにより暗号化されて送信されます。
※お支払い方法は「一括払い」「2回払い（手数料無料）」「分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）」からお選びいただけます。
※2回払いは、VISA・Mastercard・JCBに対応しています。
※分割払いの手数料については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※DINERSは分割払いには対応しておりません。

【デビットカードまたはプリペイドカードご利用上のご注意】
予約商品をデビットカードまたはプリペイドカードでご注文いただいた場合、ご注文日にカードのオーソリが行われ引き落としが行われますが、ご請求の確定は予約商品の発送時となります。
また、ご注文日から一定期間が経過しても請求が確定しない場合に自動で引き落とし分が返金される仕組みとなっておりますため、ご注文日から予約商品が発送されるまでの間に引き落とし分が一時的に返金されることがございますが、この返金が行われたとしてもご注文はキャンセルされません。
商品が発送される際には再度カードのオーソリが行われ、承認が取れない場合はお支払い方法を代引き、もしくは銀行振り込みに変更をお願いします。

クレジットカード不正利用の対策について

クレジットカード不正利用の対策として以下の取り組みを行っております。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
1.当店では初めてご注文いただくお客様や高額なご注文、複数車種のパーツをご注文いただくお客様に対し、ご注文後に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
2.ご注文情報に不備や不審な点がある場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
3.ご注文者様のお名前と同一名義のクレジットカードによる決済をお願いいたします。
4.不審な点が見受けられる場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いすることがございます。

■コンビニ決済

ご注文完了後、注文承諾メールとは別に「コンビニ決済支払案内」というメールが後から届きます。
メールに記載されている受付番号を使って、以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ

※お支払い期限は、ご注文日から7日以内です。
※メールは「@samuraiproduce.jp」のドメインから送信されます。届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、「samuraiproduce.jp」を受信許可ドメインに追加してください。

決済手数料はお客様のご負担となります。手数料はご注文金額に応じて198円(税込)～となります。

注文金額(以上)	注文金額(未満)	手数料(税込)
0円	3,000円	198円
3,000円	10,000円	220円
10,000円	30,000円	275円
30,000円	100,000円	330円
100,000円	300,000円	550円

■PayPay

・PayPay残高およびPayPayクレジットでのお支払いをご利用いただけます。
・PayPayアプリがインストールされていないスマートフォンやPCからでも、PayPayアカウントでログインしてお支払いいただけます。
※PayPayアカウントのご利用には、事前にスマートフォンからPayPayアプリでの会員登録が必要です。
※予約商品にはご利用いただけません。
≫PayPay 決済の流れ

■Amazon Pay

普段Amazonで利用しているアカウントの支払情報（クレジット・ギフト券等）を利用してお買い物が可能です。
※予約商品にはご利用いただけません。
≫Amazon Pay 決済の流れ

キャンセル・注文変更について

誤ってご注文された場合やお客様のご都合でキャンセルをされる場合は、早急にご連絡頂けますようお願いいたします。
なお、商品発送後のキャンセルにつきましては発送時の送料・ご返送時の送料はお客様のご負担となります。

発送後のキャンセルの場合、送料実費を差し引いた金額でのご返金となります。
※商品ご返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)となります。
※発送手続き完了後（配送手配のお知らせメール送信後）は、物流センター出荷済みの点から変更・キャンセルは一切承ることが出来ません。

商品が届いたら必ずご確認ください

商品が届きましたら同梱の明細書に記載の【注意事項】を必ずご確認ください。

配送・お届けについて

配送について

■配送業者

【メール便（ネコポス）】
・商品名に【メール便対象】と記載された商品のみご利用いただけます。
・ポスト投函でのお届けとなります。代金引換・日時指定※はご利用いただけません。
※システム上は選択可能となっておりますが、対応いたしかねますのでご了承ください。
・メール便対象商品の同梱発送は原則承っておりません。複数ご購入いただいた場合は、梱包サイズに応じてヤマト運輸での発送へ変更させていただく場合がございます。その際の送料はヤマト運輸の送料が適用となります。

【ヤマト運輸】
・営業所止めをご希望の場合は、ご注文時のご要望欄に営業所名・営業所番号をご入力ください。
・保管期間を過ぎたお荷物は当店へ返送されます。再発送をご希望の場合は、別途送料をご負担いただきます。
・ご注文内容や商品の組み合わせにより、同梱可能サイズを超える場合は、複数個口で発送させていただく場合がございます。

■お届け日時指定について

発送目安：12時までのご注文で即日発送（土日祝・予約商品除く）
指定可能時間帯：午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

■送料・中継料について

【メール便（ネコポス）】
基本送料：250円(税込)
商品代金1,000円(税込)以上のご注文は送料無料となります。

【ヤマト運輸】
基本送料：660円(税込)
商品代金1,000円(税込)以上のご注文は送料290円(税込)となります。
3,980円(税込)以上お買い上げの場合、本州へのお届けは送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島への配送は購入金額に関わらず送料がかかります。
≫中継料発生地域はこちら

返品・保証について

返品について

返品可能期間：商品到着後6ヶ月以内の未使用品に限ります。
※アウトレット品は保証対象外となります。予めご了承下さい。

【保証条件】

※小傷・多少の汚れ・多少のバリなどは当店では正規品とさせていただいております。ご納得いただけない場合はご注文を控えさせていただきますようお願いいたします。

下記の場合にはいかなる場合も保証対象外となります。

●小傷・多少の汚れ・多少のバリなど当店で正規品とみなしたものは一切ご対応ができません。
●イメージ相違、形状確認不足などお客様のご都合による返品、キャンセルや交換は一切承っておりません。
●専門業者でなく、個人でお取付けいただいた場合の不具合。
●商品裏面の両面テープを剥がされますと保証は一切お受けしておりません。
●お取り付け前に必ずフィッティング確認等を行ってください。
●商品裏面（両面テープを含めて）は、如何なる理由でも保証対象外になります。

その他

予約商品について

予約商品は日時・時間指定はご利用いただけません。

予約商品の商品入荷時期について
およその入荷時期は、各商品ページに記載しております。
※各商品のタイトル末尾に「〇月〇日頃入荷予定」などの目安を明記しております。
※海外からの入荷のため、入荷時期が前後する場合がございます。予めご了承ください。

予約商品の発送について
商品が入荷しましたら、検品後速やかに発送の手配をさせていただきます。
複数商品のご注文にご予約商品が含まれている場合、ご予約商品の入荷後にまとめて発送となります。
個別での発送ご希望の場合、ご注文は個別でのご注文をお願いいたします。

再入荷通知について

在庫が登録され次第メールでお知らせする機能です。購入を確約するものではございません。
≫よくあるご質問[再入荷通知設定について]

領収書について

商品と一緒に商品明細書を同封してお送りしております。
明細書下記に切り取ってご利用いただける領収書がついておりますので、必要な場合そちらをご利用くださいませ。
明細書についている領収書領収書は「適格請求書（インボイス）」に対応した領収書になっております。
※宛名はお客様のほうでご記入いただくようになっております。
領収書を紛失された場合、再発行ができかねます。
※代金引換をお選びいただきましたお客様は、お支払いの際のヤマト運輸から発行される伝票の控えが領収書となります。

車検について

・当店で取り扱っている商品の中には、展示用のドレスアップやカーショー、レース等での使用を前提とした商品もございます。
・これらの商品を公道で使用した場合、保安基準に適合せず法律に違反する場合や、車検に通らない可能性がございます。その際、当店では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
・車検対応商品は商品説明内に表記しております。その表記のない商品は自己責任のもとでご使用してください。

販売条件について

・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影時の光加減によって、実際の商品のイメージと異なる場合がございます。
・販売商品は全て新品未使用品ですが、製造工程や出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品ページに記載している適合車種は、商品掲載時点の情報です。その後のマイナーチェンジやグレード等によって形状が異なる場合があるため、必ずご購入前に実車の取付部分と商品の形状をご確認ください。
・商品のイメージ相違、およびお客様の事前の形状確認不足による返金・返品はお断りさせていただきます。
・お取り付けはパネル裏面の両面テープで貼り付ける仕様ですが、粘着力が不足していると感じる場合は、お客様にて適宜補強をお願いいたします。
・お取り付けに際し、専門知識が必要な商品もございます。ご不安な場合は必ず専門の取付業者様へご依頼ください。ご自身で取り付け作業を行い、商品や車両の破損・事故等が生じた場合、当店では一切の責任を負いかねます（その際の破損等は保証対象外となります）。

反社会的勢力に対する基本方針

株式会社アイティエスジャパン（以下、当社といいます）は、社会的責任を果たすべく、反社会的勢力との関係を一切持たないことを基本方針とし、以下のとおり対応いたします。
・当社は、反社会的勢力との取引や関係を一切排除します。
・反社会的勢力による不当要求には応じず、法的対応を含め毅然とした態度で対応します。
・反社会的勢力に関する情報を外部の専門機関（警察、弁護士等）と連携し、適切に管理・活用します。
・反社会的勢力による被害を防止するため、契約締結時等において相手方の調査を行います。
・役員および従業員は、反社会的勢力排除に向けた教育・啓発活動を継続的に実施します。
当社は健全な社会の発展とお客様の信頼確保を目指し、今後もこの方針に則った事業運営を徹底してまいります。