ご注文確定後、メールが届かないお客様へ
お客様のパソコンや携帯の迷惑メール設定やドメイン受信設定によって当店からのメールが届かない場合がございます。
当店メールアドレスのドメイン「@samuraiproduce.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
それでもメールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが当店までお問い合わせください。
ご注文の前に、ご確認お願いします
※ご注文確定の際はお買い物ガイドの内容をご了承頂いたものとさせて頂きます。
当店は、自社開発でハイクオリティーな商品を良心的な価格設定で取扱いをさせて頂いております。
お客様へは満足のいくお買い物を楽しんで頂くために、事前に何点か注意事項を挙げさせて頂いております。
事前に注意事項をご確認して頂くことで、より良いお買い物をお願い致します。
ご面倒をお掛け致しますが下記内容をご理解の上、ご購入お願い致します。
注意事項
※保証についてはこちらのページに記載の
【返品・保証について】よりご確認・ご承諾お願い致します。
※純正バンパー、純正ボディのみ対応になります。
※メーカオプションパーツ、及びエアロパーツ、他社メーカーエアロパーツ装着車には非対応になります。
※適合車種に記載がないグレード・特別仕様車などへの取付け可否は恐れ入りますが当店では行っておりません、
お手数をお掛け致しますが商品ページの情報を元に事前にお客様にてディーラー等へ直接ご確認をお願いします。
※商品のイメージ違い・お客様の事前形状確認不足等の返金・返品はお断りさせていただきます。
※商品到着時に外箱に損傷がないか確認をお願いします。損傷があった場合は運送会社ドライバーへお伝え下さい。
※商品到着後１週間以内に開封し商品不備がないかご確認をお願いいたします。
※お取り付けは商品裏面の両面テープにて貼り付けるだけです。テープが足りない場合は補強お願いします。
※粘着にご不安な方は、別売り3Mテープで補強する事をオススメします。
※ごく稀に輸送の際についた、小傷などある場合があります。
※製品使用中の事故・ケガ等の損害が万が一生じた場合、当店は一切責任を負いかねます。ご使用いただく際は、点検・安全をご確認の上ご使用お願い致します。
取り付け業者・ディーラーにて装着されるお客様へ
お客様よりご注文いただきました商品の取り付けについて注意事項がございます。
必ず事前に取り付け業者・ディーラー様へ以下内容につきましてご確認いただくようお願いいたします。
当店の商品お受け取り後、車両への装着前に商品検品をお願いします。
※装着後は、注意事項をご了承頂いた物とさせて頂きます。
ご不明な場合は事前にお問合せ、またご注文者様へ確認をお願いいたします。
�ヽ�封時に破損がないかをご確認ください。
※万が一輸送中の破損が見受けられる場合は、お客様へご連絡をお願いいたします。
�⊂ι覆砲茲辰討亙欷逎侫�ルムが貼ってあるパーツがございます。
取り付け前に必ずフィルムをはがして商品状態を確認を行ってください。
��商品取り付け前に、事前にフィッティング確認ください。
※裏面の両面テープをはがされますと保証対象外となります。
�っ�脂・仮合わせ・取り付け・圧着の手順をお願いいたします。
※取り付け後しっかり圧着が必要です。同封のマスキングテープにて24時間程度圧着ください。
★取り付け方法・手順につきましては、明細書に記載いたしておりますQRコードより確認可能です。
商品によっては取り付けする順番・位置合わせが必要になりますので必ずご確認をお願いいたします。
配送について
配送業者
【佐川急便】
・宅配便業者の営業所止めご希望の場合、ご注文時ご要望欄にご希望の営業所とお解かりであれば営業所番号をご入力お願い致します。(例：佐川急便○○営業所止め希望 営業所番号○○)
・ご指定営業所に商品が到着した際にお知らせするお電話は、運送会社営業所によって異なる為必ずしもお約束ができかねます。商品発送後に当店より伝票番号を添えたメールをお送りさせて頂いておりますので、恐れ入りますが伝票番号より配送状況のご確認をご自身でお願い致します。
※商品発送後のキャンセルにつきましては、送料等のキャンセル料金が発生いたしますのであらかじめご了承下さい。
【ゆうパケット（日本郵便）】
※対面での受け渡しではなく、ポスト投函でのお届けとなります。
※代金引換は選択できません。
※配達日時の指定はできません。
※簡易包装での配送となる場合があります。
※梱包サイズによりゆうパケット規格外となった場合は宅急便での発送となります。
お届け時間帯指定・日時指定について
ご注文確定後、翌営業日までに 当店より発送予定日等のご案内メールをお送り致します。
※土日祝は当店がお休みのため発送業務を行っておりません。
※予約商品と、即納商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品の発送時期に合わせてまとめて発送をさせていただいております。予めご了承ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
発送まで所要日数の目安：12時までのご注文で即日発送（土日祝・予約商品除く）
■お届け日数の目安
日時指定は、ご注文手続きを行う際、配達可能日のご指定ができますので、そちらでご希望のお日にちをお選び下さい。
日時指定無しだと最短でのお届けが可能です。
時間指定は下記の時間帯でお選びいただけます。
時間指定をされますとお届けまでの日数が若干ずれる場合がございますので、ご了承ください。
▼指定可能時間帯▼
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
送料・中継料について
3,980円以上のお買い上げで本州のお届けは送料無料になります。
※ゆうパケットは1,000円以上のお買い上げで全国一律送料無料になります。
※北海道・沖縄・離島への配送は購入金額に関わらず送料がかかります。
●中継料発生地域
該当地域は、下記のリンクからご確認ください。
≫中継料発生地域はこちら
商品の同梱について
複数商品を別々でご注文いただいた場合、同梱はできかねます。
同梱不可商品もございます。商品詳細ページに記入しておりますので、ご確認下さい。
ご予約商品について
※予約商品と、即納商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品の発送時期に合わせて、まとめて発送をさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
別々での発送をご希望の場合は、恐れ入りますがご注文を一度キャンセルさせて頂きますので、改めて別々でご注文をお願い致します。
海外への発送について
・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
お支払いについて
■銀行決済
お振込み確認後、商品を発送させて頂きます。(予約商品ご注文の場合は、入荷後に発送)
※お振込み期限は、ご注文日より7日以内までにお願い致します。期限内にお振込み頂けない場合はご注文キャンセルとなります。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【振込先】 楽天銀行 ワルツ支店 普通 7011690 株式会社アイティエスジャパン
代金引換
商品到着時に、運送会社ドライバーに現金でお支払い頂く方法です。
※ご注文商品の中に【ゆうパケット対象】商品が含まれる場合、代金引換は選択できません。
【代引手数料 料金表】
1 〜 9,999円 / 330円
10,000 〜 29,999円 / 440円
30,000 〜 99,999円 / 660円
100,000 〜 299,999円 / 1,100円
クレジットカード
カードのオーソリ確認が取れ次第、商品発送手続きをさせていただきます。(予約商品ご注文の場合は、入荷後に発送※)
※商品入荷後の発送前に再オーソリを実施いたします。ご購入時からお客様のカード状況に変更がある場合は、オーソリ不可となり商品の発送ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されます。
※「一括払い・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)」からお選びいただけます。
※分割手数料に関しましては各カード会社にお問い合わせください。
※DINERSは分割払いに対応しておりません。
【デビットカードまたはプリペイドカードご利用上のご注意】
予約商品をデビットカードまたはプリペイドカードでご注文いただいた場合、ご注文日にカードのオーソリが行われ引き落としが行われますが、ご請求の確定は予約商品の発送時となります。
また、ご注文日から一定期間が経過しても請求が確定しない場合に自動で引き落とし分が返金される仕組みとなっておりますため、ご注文日から予約商品が発送されるまでの間に引き落とし分が一時的に返金されることがございますが、この返金が行われたとしてもご注文はキャンセルされません。
商品が発送される際には再度カードのオーソリが行われ、承認が取れない場合はお支払い方法を代引き、もしくは銀行振り込みに変更をお願いします。
クレジットカード不正利用の対策について
クレジットカード不正利用の対策として以下の取り組みを行っております。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
1.当店では初めてご注文いただくお客様や高額なご注文、複数車種のパーツをご注文いただくお客様に対し、ご注文後に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
2.ご注文情報に不備や不審な点がある場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
3.ご注文者様のお名前と同一名義のクレジットカードによる決済をお願いいたします。
4.不審な点が見受けられる場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いすることがございます。
コンビニ決済［決済手数料:220円］
お支払い確認後、商品を発送させて頂きます。(予約商品ご注文の場合は、入荷後に発送)
※ご注文日から7日以内がお支払期限※となります。
※予約商品のご注文の場合でも、決済システム上の規定によりお支払い期限はご注文日から7日以内となります。もし心配な点がございましたら、お支払い方法の変更をお勧めいたします。
コンビニ支払いをご選択いただいた場合は、GMOペイメントのシステムの『system@p01.mul-pay.com』というアドレスからメールが届きます。
受信ボックスにメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、ドメイン指定をされている場合は、お客様のメール設定がエラーになっている可能性がございます。以下の設定をお願いいたします。
・ドメイン指定受信(@p01.mul-pay.com)の解除
・迷惑メールボックスの設定の解除
設定方法は各機種、メーラーにより異なります為、ご契約の携帯電話会社やメーカーに設定方法のご確認をお願い申し上げます。
PayPay
PayPay残高払いのみ対応いたします。
PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
※予約商品にはご利用いただけません。
※注文完了確認画面をご確認前にページを離脱すると正常に決済できない場合がございます。
≫PayPay 決済の流れ
Amazon Pay
Amazon Payは、普段Amazonでのお買い物に利用している購入者アカウントに紐づいた支払情報（クレジットカード・デビットカード・Amazonギフト券）や配送先情報を利用して、Amazon以外のサイトでもお買い物ができるサービスです。
※予約商品にはご利用いただけません。
当サイトからAmazonにログインしないとAmazon Pay決済は利用できません。
また、Amazonポイントを利用することはできません。
≫Amazon Pay 決済の流れ
キャンセル・注文変更について
誤ってご注文された場合やお客様のご都合でキャンセルをされる場合は、
早急にご連絡頂けますようお願いいたします。
なお、商品発送後のキャンセルにつきましては発送時の送料・ご返送時の送料はお客様のご負担となります。
発送後のキャンセルの場合、クレジットカード決済のお支払いでしたら、発送時の送料を差し引いた金額で再請求をさせていただきます。
お振込み、代引き、またはコンビニ決済、各種Pay払いの場合は、発送時の送料と振込手数料を差し引いた金額で、お振込みでのご返金となります。
※発送時の送料はサイズ・お届け先によって異なります。別途ご返金金額につきましてはご連絡をさせていただきます。
※中継料のかかる地域は中継料金も差し引かせていただきます。
※商品ご返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)となります。
キャンセル時の送料などの諸費用をお支払い頂けない場合、次回からのご利用をお断りしておりますのであらかじめご了承ください。
※発送手続き完了後、「配送手配のお知らせ」のメールを送信させていただいております。
メールをお送りいたしましたご注文分は、物流センターへ出荷を依頼済みのため、今後のご注文内容の変更・キャンセルは一切承ることが出来ませんのでご注意下さい。
メールが届かない場合はドメイン指定やアドレスが誤登録されている可能性がございます。ご確認をお願いいたします。
商品が届いたら必ずご確認ください
商品が届きましたら同梱の明細書に記載の【注意事項】を必ずご確認ください。
【注意事項】の内容はこちらからもご確認ができます。
返品・保証について
返品可能期間：商品到着後6ヶ月以内の未使用品に限ります。
返品可能期間を超えますと、如何なる場合でもご対応いたしかねます。
・商品到着は弊社システムの購入、発送履歴に基づきます。
※アウトレット品は保証対象外となります。予めご了承下さい。
【保証条件】
※発送前に検品をして発送させていただいておりますが、小傷・多少の汚れ・多少のバリなどは当店では正規品とさせていただいております。
ご納得いただけない場合はご注文を控えさせていただきますよう、よろしくお願いいたします。
下記の場合にはいかなる場合も保証対象外となります。
●小傷・多少の汚れ・多少のバリなど当店で正規品とみなしたものは一切ご対応ができませんのでご了承ください。
●イメージ相違、形状確認不足などお客様のご都合による返品、キャンセルや交換は一切承っておりません。
●改造、加工、酷使、誤使用、誤操作による不良と認められる場合。
●お客様の過失によるキズや変形、破損が見られる場合。
●専門業者でなく、個人でお取付けいただいた場合の不具合。
●万が一、商品自体に不具合（初期不良を含む）が発生し損害が発生した場合、本製品以外にも取り付け費用(工賃)や、弁償は一切お支払できません。
●ガーニッシュ、インテリアパネルなど商品裏面に両面テープがついているものに関しては、両面テープを剥がされますと保証は一切お受けしておりません。
●商品をお取り付けをされる前に必ずフィッティング確認等を行ってください。
●商品裏面に貼り付けている両面テープはサービス品のため保証対象外になります。ご了承下さい。
※粘着にご不安な方は、別売り3Mテープで補強する事をオススメします。
●如何なる理由でも商品裏面（両面テープを含めて）は、保証対象外になります。
不具合を発見した場合、取付はせず、電話・メールなどで当店までご連絡下さい。
当店より適切なご対応方法をお伝え致しますので、その手順に従って返品・交換を行って下さい。
フィッティング確認の際、取り付けがご不安なようでしたら一度お取り付け前にご連絡ください。
※既に取り付けてしまったパーツがある場合などは、ご対応致しかねますのでご了承下さいませ。
例：
・両面テープの赤い保護フィルムを剥がして、車体に取り付けを行った場合。
・製品装着後のお客様起因による傷や変形が発生した場合。
・日焼けや化学物質(コーティング剤や融雪剤など)による製品の劣化が起きた場合。
・メンテナンス不足や経年劣化により発生した製品の異常(ゴム部分を含む)
初期不良に該当する商品で、在庫切れ等により交換商品をご用意できない場合は、やむを得ず、 ご返金にて対応させていただきます。
予約商品ついて
予約商品は日時・時間指定はご利用いただけません。
予約商品の商品入荷時期について
商品ページにておよその入荷時期を記載しております。
海外からの入荷のため、入荷時期が前後する場合がございます。予めご了承ください。
予約商品の発送について
商品が入荷しましたら、検品後速やかに発送の手配をさせていただきます。
複数商品のご注文にご予約商品が含まれている場合、ご予約商品の入荷後にまとめて発送となります。
個別での発送ご希望の場合、ご注文は個別でのご注文をお願いいたします。
再入荷通知ついて
再入荷通知メールは、商品の在庫が登録され、販売が開始された時点で（予約販売商品も含めて）お客様にメールでお知らせするものです。商品を購入希望の場合は、商品ページから決済手続きを完了させてください。
なお、再入荷通知メールの本文に含まれる商品情報は、通知を設定した時点の情報のままで更新されませんので、最新の情報を確認するためには必ず商品ページをご確認ください。
詳細につきましては、以下の再入荷通知設定に関するよくあるご質問をご確認ください。
≫よくあるご質問[再入荷通知設定について]
領収書ついて
商品と一緒に商品明細書を同封してお送りしております。
明細書下記に切り取ってご利用いただける領収書がついておりますので、必要な場合そちらをご利用くださいませ。
明細書についている領収書は「適格請求書（インボイス）」に対応した内容になります。
※宛名はお客様のほうでご記入いただくようになっております。
領収書を紛失された場合、再発行ができかねます。
※代金引換をお選びいただきましたお客様は、お支払いの際の佐川急便から発行される伝票の控えが領収書となります。
車検ついて
■弊社で取り扱っている商品の中には展示用のドレスアップ、カーショーやレース等での使用を前提に販売している商品もございます。
それらの商品を公道で使用すると、法律に違反する場合や、車検に通らない場合がありますが、弊社では一切の責任を負いかねます。
車検対応商品は商品説明内に表記しております。その表記のない商品は自己責任のもとでご使用してください。
■取付の際、専門知識が必要な商品もございます。
必ず専門の取り付け業者様に取り付けを依頼してください。
ご自身で取り付けた場合、商品・車両を破壊する恐れがありますが、その際は保証対象外とさせていただきます。
販売条件ついて
■掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと異なる場合がございます。
■販売商品は全て新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合がございます。
■商品ページに記載している適合車種は商品掲載時のものとなります。その為、グレードによっては取り付けができない場合がございます。ご購入前に取付部分の形状をご確認ください。
■商品のイメージ違い・お客様の事前形状確認不足等の返金・返品はお断りさせていただきます。
■お取り付けはパネル裏面の両面テープにて貼り付けるだけです。テープが足りない場合は補強お願いします。
